GARANTIE
1. La présente garantie est valable dans tous les pays dans lesquels le produit est vendu par le biais d'un réseau de distributeurs agréés.
2. Il s'agit en l'espèce d'une garantie contre la non-conformité de vos planchers ou parquets en bois sur une période de 15 ans, prenant effet à la date de votre achat.
3. La garantie ne sera consentie qu'à condition que vous ayez rempli et renvoyé à la S.A. EURO4 la liste de contrôle qui était jointe au produit qui vous a été livré et qui peut également être téléchargée de notre site web, et ce dans le délai du mois qui suit la pose de votre plancher ou parquet.
4. Votre réclamation écrite, accompagnée de l'original de la facture portant la date de l'achat et pourvue de toutes les données du distributeur, devra être transmise à la S.A. EURO4.
5. Toute plainte ou réclamation devra être formulée dans le délai des 14 jours qui suivent la constatation du vice.
6. La S.A. EURO4 aura toujours le droit de procéder ou de faire procéder sur les lieux à une enquête visant à déterminer les causes exactes et les circonstances de la plainte.
7. La S.A. EURO4 aura le droit de décider s'il est possible de procéder sur les lieux mêmes à une remise en état. Si cela est le cas, la remise en état sera réalisée selon les instructions et pour le compte de la S.A. EURO4. Si une remise en état s'avère être impossible, les matériaux nécessaires seront livrés afin de procéder à un remplacement partiel ou intégral.
8. Pour ce qui est de la mise en jeu de la présente garantie, il importe de noter que la S.A. EURO4 assumera uniquement le remplacement pur et simple par la fourniture de nouveaux éléments en quantité suffisante. Ne sont pas compris dans la garantie, les dommages ou frais supplémentaires (et notamment les frais d'enlève¬ment, de nouvelle pose et les débours qui pourront en résulter). La S.A. EURO4 ne saurait en aucun cas être tenue responsable de tels frais et débours.
9. Lorsque, le client ayant eu recours à la présente garantie, il a été décidé de procéder au remplacement alors que le produit original n'est plus disponible, il sera opté pour un produit équivalent et combinable.
10. La période de garantie ne pourra en aucune circonstance être prolongée. Son terme restera inchangé, même si pendant son cours de validité une plainte devait être formulée et déclarée fondée.
11. Sont exclus de la présente garantie, tous dégâts attribuables à l'une des causes suivantes:
- le bois n'a pas été transporté ou entreposé conformément aux instructions officielles* de la S.A. EURO4
- le plancher ou parquet n'a pas été posé conformément aux instructions officielles* de la S.A. EURO4
- les imperfections du bois étaient déjà visibles avant la pose
- les irrégularités en matière de couleur ou de structure sont propres à la production de tels planchers ou parquets
- usure normale des couches de vernis ou couleurs déteintes dues aux rayons UV
- le plancher ou le parquet a déjà été réparé ou modifié sans l'accord écrit de la S.A. EURO4
- le plancher ou le parquet a été réparé ou traité par des personnes non qualifiées
- le plancher ou le parquet n'a pas été entretenu conformément aux recommandations officielles d'utilisation et d'entretien* de la S.A. EURO4
* Les instructions détaillées d'installation et les recomman¬dations d'utilis¬ation et d'entretien auxquelles il est référé ici sont jointes à chaque emballage de nos produits ou peuvent être téléchargées de notre site web.
