GARANTIE
1. Deze garantie geldt in alle landen waar het product via erkende verdelers wordt verkocht.
2. Dit is een garantie op niet-conformiteit van uw houten vloeren voor een periode van 10 jaar ingaand op de datum van uw aankoop.
3. De garantie is enkel van toepassing als u binnen de maand na plaatsing van uw vloer de bij uw product bijgeleverd, en op de website terug te vinden controlelijst ingevuld hebt terugbezorgd aan NV EURO4.
4. Uw schriftelijke klacht samen met de originele gedateerde aankoopfactuur, voorzien van alle gegevens van de verdeler, dient te worden overgemaakt aan NV EURO 4.
5. Deze klachtmelding dient te gebeuren binnen de 14 den na vaststelling van het gebrek.
6. NV EURO 4 heeft steeds het recht onderzoek ter plaatste uit te voeren of te laten uitvoeren naar de juiste oorzaken en omstandigheden van de klacht.
7. NV EURO 4 heeft het recht te beslissen of al dan niet plaatselijk herstel van de houten vloer mogelijk is. Indien dit het geval is wordt het herstel in opdracht en ten laste van NV EURO4 uitgevoerd. Indien herstel onmogelijk is zal het nodige materiaal geleverd worden voor een gedeeltelijke al dan niet, volledige herplaatsing.
8. Bij toepassing van deze garantie staat NV EURO4 alleen in voor de zuivere vervanging door levering van nieuwe vloeronderdelen. Bijkomende schade of kosten (o.a. verwijderings- herplaatsings- en gevolgkosten) zijn niet in de garantie begrepen. NV EURO4 kan voor dergelijke kosten niet aansprakelijk worden gesteld.
9. Indien bij toepassing van deze garantie wordt besloten tot vervanging maar het oorspronkelijke product is niet meer leverbaar dan zal een gelijkwaardig en combineerbaar ander product worden voorzien.
10. De garantietermijn kan nooit, omwille van om het even welke omstandigheid verlengd worden. De termijn blijft aldus ook ongewijzigd ingeval van tussengekomen erkende klacht.
11. Schade ten gevolg van volgende oorzaken wordt van deze garantie uitgesloten:
- het hout is niet getransporteerd of opgeslagen volgens de officiële instructies* van NV EURO4
- het hout is niet geïnstalleerd volgens de officiële instructies* van NV EURO 4
- de defecten in het hout al zichtbaar waren voor de plaatsing
- kleur- en structuurafwijkingen die eigen zijn aan de productie van dergelijke houten vloeren
- gewone slijtage-gevolgen op laklagen of kleurveranderingen door zonlicht
- de houtenvloer reeds hersteld of veranderde zonder schriftelijk akkoord van NV EURO4
- de houten vloer is hersteld of behandeld door mensen zonder de nodige kwalificatie
- de houten vloer is niet onderhouden volgens de officiële gebruiks-* en onderhoudsvoorschriften* van NV EURO4
* De installatie-, gebruiks- en onderhoudsvoorschriften waarnaar hier wordt verwezen zijn gedetailleerd terug te vinden op de website en in elke productverpakking.
